排隊叫號系統由排隊叫號后臺管理系統、叫號器、評價器、取號機、窗口顯示屏、等候區綜合顯示屏組成。具有線上預約、排隊取號管理、身份識別、人證比對、服務評價、信息發布、后臺監控、詳細統計報表等功能,實現對來訪用戶進行登記,根據系統信息自動識別用戶類型,進行智慧的分流指引。例如當事人在取號機上刷身份證自動生成網上辦事賬號,系統將自動識別是否有預約/預審事項,并據此對當事人進行引導,對無預約/預審事項的當事人打印取號紙,大大提高中心的服務效率和服務質量。
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